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伊豆 白浜 露天付きペンション ウェルカム・イン サニーステップのblog +その親父のブログ
by sunnystep
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スタッフミーティングをしました。

夏の忙しさもひと段落し、ほっと一息入れているところです。
これからスタッフはそれぞれすこし遅めの夏休みです。さらに英気を養ってもらいます。

ただ伊豆 サニーステップは年中無休で営業しています!
今日もお客様が泊まりに来てくださっています。
秋の魅力を楽しみに伊豆に来られる方のお手伝いをしていきます!

そこで、夏と上半期の反省と、これからの改善・改革について、外部の方も招きスタッフミーティングを開きました。

夏休みは多くのお客様に泊まって頂きました。
誠にありがとうございました!
そして仕事もまじめに楽しみながらできたのではと確認しました。
スタッフの皆さん、ありがとうございます、本打ち上げ(中打ち上げは行ったので)をやりましょう!


けれどもお客様のご期待されたサービスを提供していたのか、まだまだできていないのではと反省もしました。
またアメニティに関しても見直しをしました。
アメニティのみに限るのではなく、もっと備品全体として喜ばれるものは一体何なのか話し合いました。

対策として、もう一度自分たちのサービスや備品を見直すべく早急に研修旅行をすることを決定しました。
口コミ評価の極めて高いお宿さんに泊まることで自らの改善点を見つけていくためです。

それから今後の目標も確認することができました。
経営者としてこんなに心強いものはありません。

これからも伊豆 サニーステップは一歩一歩がんばって皆様をお待ち申し上げております!
ぜひぜひ伊豆へお越しの際はご利用くださいませ~
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by sunnystep | 2008-09-04 23:53 | サニーステップBlog
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